Mục lục
- 01 Giới thiệu
- 02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 03 Mục đích sử dụng dữ liệu
- 04 Chia sẻ dữ liệu
- 05 Bảo mật dữ liệu
- 06 Cookie & theo dõi
- 07 Lưu trữ dữ liệu
- 08 Quyền của bạn
- 09 Người dưới 21 tuổi
- 10 Thay đổi chính sách
- 11 Liên hệ
Trang liên quan
01 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của one63 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách one63 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại one63.app.
Tại one63, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị thiết yếu. Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp đều được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất, tuân thủ các nguyên tắc minh bạch, hạn chế mục đích và tối thiểu hóa dữ liệu. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng one63, bao gồm tất cả dịch vụ: Slot Online, cá cược thể thao, cá cược bóng đá, Live Casino, Bắn cá, Sảnh game, các tính năng nạp tiền và rút tiền, chương trình VIP và mọi nội dung khác được cung cấp tại one63.app.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của one63, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Cam kết cốt lõi: one63 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
one63 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi bạn tạo tài khoản tại one63.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội hỗ trợ one63 qua chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
- Thông tin thanh toán: Tên ví điện tử, số tài khoản liên kết và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Lưu ý: one63 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực nhạy cảm của bạn.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, game đã chơi và các hành động thực hiện trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP nhằm phục vụ mục đích bảo mật và xác minh.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh trải nghiệm người dùng (xem thêm tại Mục 6).
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, email, SĐT | Có – để đăng ký tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân | CMND/CCCD, hộ chiếu | Có – để xác minh KYC |
| Thông tin thanh toán | Số ví MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money | Có – để nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | IP, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động thu thập |
| Lịch sử hoạt động | Game đã chơi, giao dịch, đăng nhập | Tự động thu thập |
| Cookie & phân tích | Phiên đăng nhập, hành vi điều hướng | Theo cài đặt của bạn |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
one63 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp lý và được công bố rõ ràng sau đây:
3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên one63.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử Việt Nam.
- Cung cấp trải nghiệm game được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
- Quản lý chương trình VIP, khuyến mãi và các ưu đãi dành cho thành viên.
3.2 Xác minh và tuân thủ
- Xác minh độ tuổi và danh tính người dùng – one63 áp dụng nghiêm ngặt quy định 21 tuổi trở lên.
- Thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) theo yêu cầu của ngành.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ nội bộ.
3.3 Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và tính năng nền tảng.
- Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Giải quyết sự cố kỹ thuật và cải thiện độ ổn định của hệ thống.
3.4 Truyền thông và hỗ trợ
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách quan trọng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt nhanh chóng và hiệu quả.
- Thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
one63 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo bên thứ ba, không phân tích dữ liệu vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi và không chia sẻ dữ liệu với mạng lưới quảng cáo ngoài nền tảng.
05 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của one63. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ one63 đều được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp có sự cố hệ thống.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
- Giám sát 24/7: Hệ thống one63 được giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, tấn công mạng và hoạt động bất thường.
- Xác thực hai yếu tố: one63 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Lưu ý quan trọng: Dù one63 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và thông báo ngay cho one63 nếu phát hiện truy cập trái phép.
06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
one63 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập one63.app.
6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi phân tích cách người dùng tương tác với one63 để cải thiện tốc độ tải trang, độ ổn định và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt game và giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi điều hướng để hỗ trợ cải tiến nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của one63, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.
07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
one63 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên one63.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.
- Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu trữ trong thời gian dài hơn theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và các quy định ngành liên quan.
- Tài liệu KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy trình xác minh danh tính và có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng để phục vụ mục đích tuân thủ.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn và được xóa định kỳ khi không còn cần thiết cho mục đích bảo mật và giải quyết sự cố.
Khi dữ liệu của bạn không còn cần thiết, one63 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa chúng một cách an toàn để không thể khôi phục hay liên kết lại với danh tính của bạn.
08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
one63 tôn trọng và bảo vệ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân one63 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích nhất định như tiếp thị trực tiếp.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ one63 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp pháp luật cho phép, ví dụ như khi dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.
09 Người Dưới 21 Tuổi
Các dịch vụ của one63 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản KYC, one63 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện tuổi mới có thể sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
Dành cho phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn tin rằng con em dưới 21 tuổi của mình đã tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin cho one63, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
one63 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, one63 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt cách one63 bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 6 năm 2026.
11 Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách one63 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Kênh hỗ trợ: Chat trực tiếp trên nền tảng one63.app – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Đội ngũ one63 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bảo vệ quyền riêng tư của mình. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và giải quyết theo đúng quy trình nội bộ của one63.